Настоящите Общи условия уреждат отношенията между ИВИ ЛАБС ООД (наричано по-долу "Дружеството", "ние" или "нас") и физическите или юридическите лица (наричани по-долу "Потребител", "вие"), които използват платформата Invexa – интегрирана финансово-оперативна SaaS система за фактуриране, управление на паричния поток, счетоводни операции и бизнес анализ, достъпна на адрес https://invexa.bg.

С регистрацията и ползването на Invexa вие изразявате безусловното си съгласие с настоящите Общи условия. Ако не приемате условията, нямате право да ползвате платформата.

За целите на настоящите Общи условия следните понятия имат следното значение:

"Платформа" – уеб базираното приложение Invexa, достъпно на адрес https://invexa.bg, включително всички негови модули, API интеграции и мобилни версии.

"Акаунт" – регистриран профил на Потребителя в платформата, чрез който той получава достъп до услугите.

"Абонаментен план" – избраният от Потребителя ценови пакет (Free, Pro, Premium или Enterprise).

"Потребителски данни" – всякаква информация, въведена от Потребителя в платформата, включително финансови данни, клиентски записи, фактури, документи и настройки.

"Услуги" – всички функционалности на Invexa, включително но не само: фактуриране, управление на разходи, банкова интеграция (PSD2), отчетност, управление на проекти и документи.

"SaaS" – Software as a Service (Софтуер като услуга), модел за предоставяне на програмен продукт чрез интернет срещу абонаментно заплащане.

3.1. Условия за регистрация - За ползване на платформата се изисква регистрация и създаване на акаунт. Регистрацията е достъпна за:Юридически лица, регистрирани съгласно приложимото право в Република България или друга държава-членка на ЕС;Физически лица, навършили 18 години, в качеството им на самостоятелно заети лица или представители на бизнес субект;Еднолични търговци, дружества с ограничена отговорност, акционерни дружества и други правни форми.

3.2. Задължения при регистрация - При регистрация Потребителят е длъжен да предостави вярна, актуална и пълна информация. Потребителят носи отговорност за поверителността на своите данни за достъп (потребителско име и парола) и за всички действия, извършени чрез неговия акаунт.Потребителят е длъжен незабавно да уведоми Дружеството при узнаване на неоторизиран достъп до акаунта му на адрес: support@invexa.bg.

3.3. Забрана за прехвърляне - Акаунтът е личен и не може да бъде прехвърлян, продаван или отдаван под наем на трети лица без изрично писмено съгласие от страна на Дружеството.

4.1. Налични планове - Проверете в секция абонаменти на сайта

4.2. Условия на плащане - Абонаментните такси се заплащат предварително за избрания период (месечно или годишно). Всички цени са посочени без ДДС, освен ако изрично не е посочено друго. ДДС се начислява съгласно приложимото законодателство.Плащанията се извършват чрез поддържаните платежни методи, обявени в платформата. Дружеството си запазва правото да актуализира цените с предварително уведомление от минимум 30 (тридесет) дни.

4.3. Автоматично подновяване - Абонаментите се подновяват автоматично в края на всеки платежен период, освен ако Потребителят не е отказал подновяването поне 24 часа преди изтичането му чрез настройките на акаунта.

4.4. Политика за възстановяване - Таксите за изтекли периоди не се възстановяват. При надграждане на план разликата в цената се изчислява пропорционално. При понижаване на план промяната влиза в сила от следващия платежен период.

5.1. Права - Потребителят има право да:
Ползва всички функционалности, включени в избрания абонаментен план;
Получи техническа поддръжка съобразно условията на своя план;
Експортира своите Потребителски данни при поискване;
Прекрати абонамента по всяко време при спазване на условията за отказ.

5.2. Забранени действия - Потребителят се задължава да не:
Използва платформата за незаконни цели, включително измама, пране на пари или укриване на данъци;
Въвежда неверни или подвеждащи финансови данни с цел заобикаляне на нормативни изисквания;
Извършва обратно инженерство, декомпилиране или опити за копиране на изходния код на платформата;
Предоставя достъп до платформата на неоторизирани трети лица;
Извършва автоматизирано сканиране, скрейпинг или претоварване на инфраструктурата;
Нарушава правата на интелектуална собственост на Дружеството или трети страни.

Всички права на интелектуална собственост върху платформата Invexa – включително, но не само: изходен код, дизайн, интерфейс, алгоритми, търговски марки, логота и документация – принадлежат изключително на ИВИ ЛАБС ООД.

Настоящите Общи условия не предоставят на Потребителя никакви права върху интелектуалната собственост на Дружеството, освен ограниченото право на ползване на платформата съгласно избрания абонаментен план.Потребителят запазва всички права върху Потребителските данни, въведени от него в платформата.

Потребителят предоставя на Дружеството ограничен, непрехвърлим лиценз за обработване на тези данни единствено с цел предоставяне на услугите.

Обработването на лични данни от страна на Дружеството се осъществява в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), Закона за защита на личните данни и Политиката за поверителност на Invexa, достъпна на https://www.invexa.bg/privacy-policy.

С приемането на настоящите Общи условия Потребителят потвърждава, че е запознат и съгласен с Политиката за поверителност.

8.1. Ниво на обслужване (SLA) - Дружеството се стреми да осигури наличност на платформата от 99,5% на годишна база, с изключение на планирани технически прозорци за поддръжка, за които Потребителите ще бъдат уведомени предварително.

8.2. Техническа поддръжка - Техническата поддръжка се предоставя чрез имейл и вградена система за тикети. Времето за отговор варира в зависимост от абонаментния план. Enterprise клиентите имат право на приоритетна поддръжка и определен мениджър.

8.3. Изключения - Дружеството не носи отговорност за прекъсвания, причинени от: форсмажорни обстоятелства, прекъсвания на интернет доставчика, хакерски атаки, действия на трети страни или неспазване на техническите изисквания от страна на Потребителя.

В максималната степен, допустима от приложимото право, Дружеството не носи отговорност за:

Косвени, случайни, специални или последващи вреди, включително пропуснати ползи;
Загуба на данни поради технически проблеми, освен при доказана груба небрежност от страна на Дружеството;
Финансови решения, взети от Потребителя въз основа на анализи, генерирани от платформата;
Вреди, причинени от несъответствие между данните в платформата и реалните финансови записи, ако разминаването се дължи на грешки при въвеждане от Потребителя.

Максималната обща отговорност на Дружеството по настоящите Общи условия не може да надвишава сумата, заплатена от Потребителя за услугите през последните 3 (три) месеца.